Politique de confidentialité
Nous ne collectons que le strict nécessaire pour traiter vos demandes de soumission et faire fonctionner le programme de parrainage. Nous ne vendons jamais vos données. Voici exactement comment nous les traitons.
Conforme à la Loi 25 (Québec) · Mise à jour : 18 juillet 2026
Ce texte décrit nos pratiques de façon simple et n'est pas un avis juridique.
Responsable de la protection de vos renseignements
Les Entreprises Nova Inc., exploitant Nova Hotte, est responsable des renseignements personnels recueillis via son site web et son programme de parrainage. Pour toute question relative à cette politique ou à vos renseignements, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels :
Renseignements que nous collectons
Nous limitons la collecte aux renseignements nécessaires pour répondre à vos demandes et faire fonctionner le programme de parrainage. Ces renseignements sont transmis volontairement par les formulaires de notre site (soumission et inscription ambassadeur).
- Nom
- Nom de l'établissement
- Numéro de téléphone
- Adresse courriel
- Adresse du restaurant / de la cuisine
- Nom
- Numéro de téléphone
- Adresse courriel
- Ville ou adresse de l'établissement
Pourquoi nous les utilisons (finalités)
Vos renseignements servent uniquement à :
- répondre à votre demande de soumission et planifier une intervention;
- gérer le programme de parrainage et le suivi des nettoyages référés;
- calculer et effectuer le versement de la récompense par Interac;
- vous contacter au sujet de votre demande, de votre rendez-vous ou de votre parrainage.
Consentement du restaurant référé
En transmettant les coordonnées d'un restaurant référé, l'ambassadeur confirme avoir obtenu son accord pour que Nova Hotte le contacte au sujet de son rabais et du nettoyage de sa hotte. Chaque établissement peut, à tout moment, demander à ne plus être contacté.
Ce que l'ambassadeur peut voir
Pour protéger la vie privée des établissements référés, un ambassadeur ne voit jamais les coordonnées complètes des restaurants qu'il a référés dans son espace. Seul le nom de l'établissement et l'état de sa récompense lui sont affichés.
Conservation des renseignements
Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande, assurer le suivi du programme de parrainage et respecter nos obligations légales et comptables. Lorsqu'ils ne sont plus requis, ils sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.
Sécurité et non-revente
Vos renseignements sont hébergés sur des serveurs sécurisés (base de données Supabase) et l'accès est restreint aux personnes qui en ont besoin pour opérer nos services et le programme de parrainage.
Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons jamais vos renseignements. Ils ne sont partagés qu'avec les prestataires strictement nécessaires au service — par exemple Resend pour l'envoi de courriels transactionnels et Supabase pour l'hébergement sécurisé des données — tenus de les protéger et de ne les utiliser qu'aux fins prévues avec nous.
Témoin de session (cookie)
Notre site utilise un seul témoin de session, essentiel pour vous garder connecté à votre espace ambassadeur. Il ne sert pas au suivi publicitaire.
Vos droits
Conformément à la Loi 25 du Québec, vous pouvez en tout temps demander l'accès à vos renseignements, leur rectification, ou le retrait de votre consentement et de votre participation au programme. Il suffit d'écrire à info@novahotte.com. Nous donnons suite à votre demande dans les meilleurs délais.
Voir aussi le règlement du programme de parrainage.